Puis-je aussi venir en bus ou en train?

L’arrivée en train se fait à la gare de Ihringen, d’où il faut compter environ 30 minutes (2,5 kilomètres) à pied jusqu’au départ du tour, il n’existe malheureusement pas de liaison par bus.

 

Où commence et se termine la visite?

Le point de départ et d’arrivée de l’excursion se trouve au Martinshöfen à Ihringen, il s’agit d’un circuit. Vous recevrez l’adresse exacte avec la confirmation de votre réservation.

 

Où puis-je me garer?

Il y a suffisamment de places de parking gratuites sur le lieu de départ, près des fermes Martins.

 

Y a-t-il des toilettes sur place?

Il n’y a pas de toilettes le long du parcours ou sur le lieu de départ.

 

Le parcours est-il adapté aux poussettes/chariots à roulettes/fauteuils roulants?

Non, malheureusement pas.

 

Puis-je amener mon chien?

Oui, avec plaisir. Les chiens sont les bienvenus.

 

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?

En cas de très fortes pluies, de chaleur excessive (+35C°) ou d’intempéries, vous pouvez changer votre excursion pour une autre date sans frais. Il suffit de nous envoyer un e-mail.

 

Nous sommes plus/moins nombreux que ce qui a été réservé, que devons-nous faire?

Vous pouvez modifier gratuitement la taille du groupe jusqu’à une semaine avant le début de l’excursion. Si vous avez encore des modifications à faire après ce délai, nous vous remboursons la différence sous forme de crédit à utiliser pour votre prochaine aventure si vous êtes moins nombreux. Si vous êtes plus nombreux, vous devrez payer un supplément correspondant. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail pour que nous puissions corriger votre réservation et votre facture.

 

Que se passe-t-il si nous sommes en retard?

Afin de garantir le bon déroulement de la visite pour les groupes suivants, nous ne pouvons pas garantir le début de la visite en cas de retard. Nous vous prions donc d’être ponctuels.

 

Y a-t-il quelqu’un sur place pour nous guider dans le jeu?

Non, vous recevrez toutes les informations nécessaires sur place dans votre confirmation de réservation. Le jeu commence par un guide que vous devez lire en premier lieu. Tout y est expliqué.

 

Combien de personnes peuvent jouer en même temps?

Vous pouvez prendre le départ avec jusqu’à 12 personnes à la fois. Si vous êtes un groupe plus important, nous vous recommandons de vous diviser en plusieurs équipes qui commenceront avec un décalage dans le temps. Ainsi, tout le monde y trouvera son compte et s’amusera à résoudre les énigmes. Si vous n’êtes pas sûr(e), n’hésitez pas à nous contacter par e-mail.

 

Le tour est-il également adapté aux événements d’entreprise ou aux activités de team building?

Oui, absolument ! Si vous souhaitez jouer avec un plus grand nombre de participants ou si vous avez besoin d’une facture d’entreprise, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail.

 

À partir de quel âge l’aventure est-elle possible?

Nous n’indiquons pas de limite d’âge, notre recommandation est à partir de 14 ans. Les enfants plus jeunes pourraient être un peu dépassés par l’histoire et les énigmes (des exceptions sont bien sûr possibles).

Les enfants de moins de 14 ans peuvent courir et jouer aux devinettes gratuitement s’ils sont accompagnés.

 

Y a-t-il une réduction pour les enfants?

Non, les enfants de moins de 14 ans peuvent participer gratuitement, à partir de 14 ans, le prix unique s’applique à tous les amateurs d’énigmes.

 

Sommes-nous seuls dans l’aventure ou y a-t-il d’autres personnes avec nous?

Vous courez seul dans votre groupe. Comme il se peut que d’autres groupes partent avant ou après vous, il est théoriquement possible que vous rencontriez en chemin une autre équipe qui a mis un peu plus de temps que vous. Mais comme nous avons décalé les départs de tous les groupes et calculé les temps d’énigme de manière très généreuse, il est très peu probable que vous vous rencontriez.

 

Comment fonctionne le lancement de la tournée ?

Vous recevrez par e-mail, avec la confirmation de votre réservation, des instructions détaillées sur le début du tour.

 

Que se passe-t-il si nous ne trouvons pas de solution à une énigme?

Vous avez toujours des conseils et de l’aide sur vous. Et si vous n’arrivez pas à vous en sortir, il y a un numéro d’urgence que vous pouvez appeler. Nous ne parlons cependant que l’allemand et l’anglais.

Puis-je changer la date de mon excursion?

Oui, jusqu’à deux jours avant l’aventure, la modification de la réservation est même gratuite, ensuite nous devons vous facturer un forfait de modification de la réservation de 10,- euros. Ce forfait ne s’applique qu’en cas de mauvais temps (pluie, tempête, neige ou forte chaleur)

 

Puis-je annuler ma visite ?

Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant l’aventure, après quoi nous facturons des frais d’annulation. Si vous modifiez votre aventure à la place, ces frais ne s’appliquent pas.