Kann ich auch mit Bus und Bahn anreisen?

Ja, vom Bahnhof Endingen sind es zu Fuß ca. 15 Minuten (1,2 Kilometer).

 

Wo beginnt und endet die Tour?

Start- und Zielpunkt der Tour sind am Freibad Im Erle in Endingen, es handelt sich um einen Rundweg. Die genaue Adresse erhaltet ihr mit der Buchungsbestätigung.

 

Wo kann ich am parken?

Am Start- und Zielpunkt Erleweiher sind ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten vorhanden.

 

Gibt es vor Ort Toiletten?

Ja, am Kiosk beim Erleweiher gibt es öffentliche Toiletten.

 

Ist die Strecke für Kinderwagen/Bollerwagen/Rollstuhl geeignet?

Kinderwagen & Bollerwagen sind kein Problem. Während dem Abenteuer geht es durch einen ca. 80 Meter langen Tunnel, dort muss man ein wenig gebückt laufen, aber alles machbar. Leider sind nicht alle Teile der Route rollstuhlgerecht.

 

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Ja, sehr gerne. Hunde sind herzlich willkommen.

 

Was passiert bei schlechtem Wetter?

Bei sehr starkem Regen, übermäßiger Hitze (+35C°) oder Unwettern könnt ihr eure Tour kostenfrei auf ein anderes Datum umbuchen. Schreibt uns einfach eine E-Mail.

 

Wir sind mehr/weniger Personen als gebucht, was sollen wir tun?

Die Gruppengröße könnt ihr bis eine Woche vor Tourstart kostenfrei ändern. Falls ihr nach dieser Frist noch Änderungen habt, erstatten wir bei weniger Personen die Differenz als Gutschien, den ihr für euer nächstes Abenteuer einlösen könnt. Bei mehr SpielerInnen wird eine entsprechende Aufzahlung fällig. Kontaktiert uns dazu gerne per E-Mail oder Telefon und wir korrigieren dann eure Buchung und Rechnung.

 

Was passiert, wenn wir zu spät kommen?

Um einen reibungslosen Ablauf für die nachfolgenden Gruppen zu garantieren, können wir den Tourstart bei einer Verspätung nicht mehr gewährleisten. Seid daher bitte pünktlich.

 

Ist jemand vor Ort, der uns in das Spiel einweist?

Nein, ihr erhaltet alle nötigen Informationen vor Ort in eurer Buchungsbestätigung. Das Spiel beginnt mit einer Anleitung, welche ihr zuallererst lesen solltet. In dieser ist alles Weitere erklärt.

 

Wie viele Personen können gleichzeitig spielen?

Ihr könnt mit bis zu 12 Personen gleichzeitig an den Start gehen. Solltet ihr eine größere Gruppe sein, empfehlen wir euch eine Aufteilung in mehrere Teams, die zeitversetzt starten. So kommen alle auf ihre Kosten und haben den maximalen Rätselspaß. Falls Ihr unsicher seid, kontaktiert uns gerne per E-Mail oder Telefon.

 

Ist die Tour auch für Firmenevents oder Teambuilding-Maßnahmen geeignet?

Ja, unbedingt! Wenn ihr in größerer Teilnehmerzahl spielen wollt oder eine Firmenrechnung benötigt, ruft uns gerne an oder schreibt uns eine E-Mail.

 

Ab wieviel Jahren ist das Abenteuer?

Wir geben keine Altersbegrenzung an, unsere Empfehlung lautet ab 14 Jahren. Jüngere Kinder könnten mit der Geschichte und den Rätseln etwas überfordert sein (Ausnahmen sind natürlich möglich). Für jüngere Rätselfreunde empfehlen wir unser Abenteuer „Buch der 7 Siegel“ https://kaiserstuhl-escape.de/buch-der-7-siegel/

Kinder unter 14 Jahren können als Begleitung kostenlos mitlaufen und miträtseln.

 

Gibt es eine Ermäßigung für Kinder?

Nein, Kinder unter 14 Jahren dürfen kostenlos mitmachen, ab 14 gilt der Einheitspreis für alle Rätselfreunde.

 

Bestreiten wir das Abenteuer allein oder sind noch fremde Personen zeitgleich mit uns unterwegs?

Ihr lauft allein in eurer Gruppe. Da vor oder nach euch womöglich noch weitere Gruppen starten, kann es theoretisch vorkommen, dass ihr unterwegs auf ein anderes Team stoßt, das etwas länger gebraucht hat. Da wir alle Gruppen aber zeitversetzt starten lassen und die Rätselzeiten sehr großzügig berechnet haben, ist ein Treffen höchst unwahrscheinlich.

 

Wie funktioniert der Tourstart?

Ihr erhaltet mit der Buchungsbestätigung eine detaillierte Anleitung zum Tourstart per E-Mail.

 

Was passiert, wenn wir bei einem Rätsel keine Lösung finden?

Ihr habt immer Tipps und Hilfen bei euch. Und falls ihr gar nicht weiterkommt, gibt es eine Notfallnummer, bei der ihr rund um die Uhr Hilfe erhaltet.

 

Kann ich meine Tour auf einen anderen Termin umbuchen?

Ja, bis 2 Tage vor dem Abenteuer ist die Umbuchung sogar kostenlos, danach müssen wir euch eine Umbuchungspauschale von 10,- Euro berechnen. Lediglich bei schlechter Witterung (Regen, Sturm, Schnee oder große Hitze) entfällt die Pauschale

 

Kann ich meine Tour stornieren?

Ja, bis 7 Tage vor dem Abenteuer ist die Stornierung kostenlos möglich, danach berechnen wir eine Stornogebühr. Wenn ihr euer Abenteuer stattdessen umbucht, entfällt diese Gebühr.